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Runbook: [Nom du Problème]

Métadonnées​

  • Sévérité: [P1/P2/P3/P4]
  • Impact: [Description de l'impact]
  • Équipe: [Équipe responsable]

Symptômes​

  • Symptôme 1
  • Symptôme 2

Diagnostic​

Étape 1: [Titre]​

# Commande de diagnostic

Étape 2: [Titre]​

# Commande de diagnostic

Résolution​

Option A: [Titre]​

# Commande de résolution

Option B: [Titre]​

# Commande de résolution

Vérification​

# Commande pour vérifier que le problème est résolu

Post-Mortem​

  • Incident documenté
  • Root cause identifiée
  • Actions préventives planifiées

Contacts​

RôleContact
On-call[Contact]
Manager[Contact]